Qualité et garantie

Déclaration de confidentialité

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est en vigueur depuis le 25 mai 2018. À partir de cette date, la même législation sur la protection de la vie privée s'applique dans toute l'Union européenne (UE). 

Vous pouvez consulter notre déclaration de confidentialité ici (open PDF (NL)).

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Qualité

Notre objectif
Nous nous engageons à offrir à nos clients des soins durables et de qualité. À cette fin, nous avons développé une politique qui contrôle et garantit rigoureusement la qualité de nos soins.

Qualité et professionnalisme

  • Notre cabinet répond à toutes les normes dentaires, est meublé de façon moderne et facilement accessible.

  • Nos dentistes sont hautement qualifiés, expérimentés et inscrits au Registre néerlandais de qualité (KRT). Ils actualisent leurs connaissances grâce à des formations régulières, des formations continues et des cours de remise à niveau.

  • Nos dentistes ont le certificat de radiologie Expert en radiation 5A/M et le diplôme Tomodensitométrie à faisceau conique (CBCT).

  • Tous les dentistes sont enregistrés auprès du BIG et parlent néerlandais.

  • Nos assistants dentaires sont bien formés, maîtrisent la langue néerlandaise et maintiennent leurs connaissances professionnelles grâce à des cours et des formations (continues).

  • Grâce à notre laboratoire dentaire interne, couronnes et prothèses dentaires sont fabriquées rapidement et efficacement. Vous bénéficiez ainsi d'une qualité irréprochable et de délais d'attente courts. De plus, nous n'avons pas besoin d'envoyer de pièces à un laboratoire externe et les corrections peuvent être effectuées le jour même, sans frais de transport ni délai d'attente supplémentaires.

Équipements et matériaux

  • Les équipements et matériaux que nous utilisons répondent aux normes et exigences de qualité européennes.

  • Tous les équipements sont inspectés annuellement.

  • Nous opérons dans un esprit de respect de l'environnement, en utilisant des flux de déchets séparés et des filtres à amalgame. Nous opérons également de manière durable : notre cabinet utilise des panneaux solaires pour réduire considérablement sa consommation d'électricité.

  • Notre pratique a deux salles de stérilisation de deux autoclaves modernes et deux désinfecteurs thermiques Miele.
  • De plus, nous utilisons un Machine DAC pour le nettoyage et le graissage professionnel de nos turbines dentaires.

Sécurité et fiabilité

  • Notre cabinet est affilié à la Société royale néerlandaise pour l'avancement de la dentisterie (KNMT) et utilise une procédure de réclamation formelle.

  • Nous menons régulièrement des enquêtes de satisfaction auprès des patients et valorisons les avis en ligne indépendants.

  • L'ensemble de notre cabinet est situé sur un seul niveau et est entièrement accessible aux fauteuils roulants, ce qui rend les installations facilement accessibles et confortables pour les personnes handicapées.

  • Nous disposons également d'un grand parking gratuit accessible à nos patients.
  • Il existe un plan RI&E actuel et un plan d'évacuation disponibles.

  • Il existe un fichier KEW (Nuclear Energy Act).

  • Le travail est effectué conformément aux plans et protocoles politiques établis.

  • En outre, le de l'eau dans nos fauteuils de traitement deux fois par an vérifié par un organisme externe indépendant pour la présence de substances nocives
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Garantie

Garantie sur les traitements
Nous offrons Garantie de 3 ans sur les reconstructions et traitements dentaires réalisés dans notre cabinet, tels que les couronnes, bridges, prothèses et implants en porcelaine. De plus, le fabricant des implants Garantie de 10 ans sur le matériel utilisé.

Conditions de garantie

  • Vous entretenez vos dents selon les conseils de notre dentiste.

  • Vous recevrez de notre part une documentation claire avec des conseils d'entretien et des instructions de nettoyage.

  • Il est important de continuer à effectuer les examens bucco-dentaires périodiques recommandés (EBP). Nous vous recommandons de faire un bilan de santé à notre cabinet au moins tous les six mois afin de détecter et de traiter rapidement tout problème.

Notes importantes

  • La garantie s'applique uniquement aux traitements effectués dans notre cabinet. Les corrections ou ajustements effectués dans d'autres cabinets ne sont pas couverts par notre garantie.

  • Les frais de déplacement, tels que les frais de carburant ou de transport, ne seront pas remboursés, même en cas de visites multiples dans le cadre de traitements sous garantie ou de rendez-vous de suivi.